Grupo Faro

O grupo de Empresas FARO, com capital e estrutura puramente galego, nasceu já faz mais de 50 anos com a finalidade de responder a uma procura existente numa sociedade em pleno desenvolvimiento que precisava de externalizar serviços que até então sempre faziam parte intrínseca da própria estrutura da empresa, como: limpeza, manutenção, jardinagem, vigilância, receção, etc. Desde o início, os nossos serviços gerais são baseados em elevados padrões de qualidade e de satisfação dos nossos clientes.

Considerámo-nos uma central de serviços gerais para empresas, entidades públicas e particulares, conhecida hoje em dia como FACILITY SERVICES. O nosso grupo é formado actualmente por cinco empresas:

Limpiezas Faro, S.L. FARO Facility Services Objeto social: serviços de limpeza geral, particularmente especializada em centros de saúde, centros de manipulação de alimentos, grandes centros administrativos, limpeza industrial e sanitária mecanizada, manutenção de instalações, espaços ajardinados, limpeza urbana, limpezas portuárias, desratização, desinfestação, desinfeção, fornecimiento de consumíveis, etc.;

Faro Noroeste, S.L. FARO Facility Services Objeto social: limpieza doméstica, limpezas particulares, limpeza de pequenas lojas, limpeza de condomínios, limpeza de fachadas e prédios, limpeza de escritórios e armazéns, limpeza de tetos desmontáveis, limpeza de condutas de ar e de torres de refrigeração, etc.

Weeburn S.L. Objeto social: emgenharia ambiental em geral, projeto e construção de vias e obras. Gestão e manutenção de instalações e imóveis, incluindo equipamentos de produção de energia e e ambientais.

FARO Facility Services UNIPESSOAL LDA. Objeto social: serviços de limpeza gerais, particularmente especializada em centrros hospitalares, centros de manipulação de alimentos, grandes centros administrativos, limpeza industrial y sanitária tecnicizada, manutenção de instalações, espaços ajardinados, limpeza urbana, limpiezas portuárias, desratização, desinfestação, desinfeção, fornecimento de consumíveis, etc.

FARO Facility Services, é a marca da empresa que integra todos os serviços de Limpiezas Faro S.l. e Faro Noroeste S .L., a fim de se adaptar à evolução das necessidades dos nossos clientes e para que estes possam focar a totalidade dos seus esforços nas suas próprias atividades.

Através desta mudança, FARO Facility Services pretende evoluir no mercado oferecendo um serviço completo aos seus clientes, uma empresa multi-serviços com a limpeza como eixo principal e ampliando o nosso leque de oferta de serviços em resposta a alguns dos nossos exigentes clientes.

CUIDAMOS O SEU ENTORNO

Um contexto limpo e cuidado dentro de um ambiente saudável são os pré-requisitos para um local de trabalho funcional, com base no bem-estar e na produtividade dos funcionários.

FARO Facility Services tem como missão satisfazer as necessidades dos seus clientes, com soluções inovadoras e criativas, contando para tal, com equipas de profissionais completamente envolvidos na realização destes objetivos. A nossa gestão é baseada na honestidade e humildade no trabalho.

O SEU PARCEIRO EM SERVIÇOS

FARO Facility Services compromete-se com o seu pessoal e seus clientes, com os quais se relaciona com base num sentimento de confiança, criação de valor acrescentado, qualidade de vida e proteção do meio ambiente. A qualidade e o rigor técnico dos nossos serviços são sinal da nossa identidade.

FARO Facility Services oferece seus serviços de limpeza e gerais em todos os setores empresariais e para todos os tipos de clientes, quer sejam particulares quer sejam como empresas e/ou instituições públicas, de uma forma próxima, rápida e eficiente. A qualidade e o serviço de uma empresa Portuguesa à altura dos maiores padrões de qualidade internacionais, e tudo por um preço muito competitivo. Porquê pagar mais?

FARO Facility Services a partir de suas delegações em Vigo, Santiago de Compostela, Corunha e Norte de Portugal, pretende chegar a todos os cantos de Galiza e de Portugal com a oferta dos nossos serviços de limpeza e manutenção profissionais, mas garantindo sempre aos nossos potenciais clientes que o fazemos com a responsabilidade da experiência adquirida, com o uso da maquinaria mais moderna e das práticas mais inovadoras.

Os nossos serviços são baseados na qualidade e rigor técnico, no compromisso com o nosso pessoal e os nossos clientes, sempre consciencializados para a proteção do meio ambiente usando produtos ecológicos no nosso trabalho.

FARO Facility Services conta com uma equipa de mais de 600 profissionais ao seu serviço, estamos prontos para oferecer todo o tipo de serviços de limpeza em toda a Galicia e em Portugal, garantindo um ambiente limpo e confortável. A vasta experiência, qualificação e profissionalismo da nossa equipa garante a máxima qualidade nos serviços prestados, seja qual for o grau de especialização.

O compromisso é colocar ao seu serviço um grupo de profissionais com grande experiência e seriedade, empenhados em todo o momento, em fornecer aos nossos clientes a máxima qualidade.

Além da equipa de pessoal fixa e de substituição para períodos de férias, situações de baixas por doença, acidente, licenças com ou sem vencimento, etc, caso seja necessário em algum momento, para atender qualquer emergência, inundação, incêndio, rutura de condutas ou qualquer outra situação urgente, colocamos à disposição dos clientes, uma equipa de intervenção rápida formada para este tipo de situações, devidamente equipada com as máquinas e equipamentos que são usualmente precisos: bombas de drenagem, aspiradores industriais, etc. além de um parque de veículos industrais em perfeitas condições.

Esta equipa estará em contacto contínuo com a nossa Central e com as nossas delegações bem como com os responsáveis dos centros.

Com a experiência adquirida ao longo dos últimos anos, criamos uma equipa ideal para situações imprevistas que requerem disponibilidade imediata e mobilididade total.

Todo o pessoal é dirigido e superviosinado por um Coordenador-Supervisor que gere desde há muitos anos este tipo de serviços.

Este serviço complementar disponível 24 horas por día, 7 dias por semana e com os prazos de resposta assinalados no mapa de assistência.

ASSISTÊNCIA

Tempo e capacidade de resposta das equipas móveis para emergências.

O MEIO AMBIENTE IMPORTA

FARO Facility Services, compromete-se na proteção do meio ambiente utilizando produtos ecológicos e um adequado uso de produtos químicos conseguindo uma limpeza impecável e um alto nível de higiene.

Para o serviço colocamos à disposição do cliente os meios materiais mais adequados para garantir um serviço de limpeza e desinfeção eficaz, ecologicamente eficiente e socialmente responsável. Para tal, aplicam-se os critérios gerais seguintes:

• Todos os recipientes devem estar livres de plásticos halogenados e terão origem em plástico reciclado.
• Todos os fornecedores serão certificados nas normas ISO 14001 e 9001.
• Todos os produtos de limpeza e de higiene têm a qualificação ECOLABEL da União Europeia, e os artigos de higiene são de celulose 100% reciclada.
• Todas os sacos são de plástico reciclado e não podem conter plásticos halogenados.
• Todos os equipamentos e meios técnicos têm um baixo nível de ruido e de emissões de C02 assim como um baixo consumo de água e energia.

Eco etiqueta Europeia (Ecolabel): Produtos de limpeza de uso geral e os produtos de limpeza de cozinhas e casas de banho.

Atualmente encontramo-nos certificados através do Sistema de Gestão da Qualidade Certificado NP EN ISO 9001: 2008 que engloba todos os nossos Centros e cujo serviço de limpeza é anualmente certificado por auditores externos, comprometendo-nos a continuar a fazê-lo, durante a vigência do contrato de serviço objeto desta oferta.

O nosso Manual de Qualidade, aprovado pela Entidade Certificadora, engloba o sistema de gestão documental de garantia e de gestão da qualidade com o desenvolvimento projetado especificamente para Centros com diversas áreas, tipologia e periodicidade de limpeza.

FARO Facility Services possui, também, o Sistema de gestão ambiental certificado EN ISO 14001:2004 e do Sistema de gestão da Saúde e Segurança no Trabalho Certificado OSHA 18001 em que se incluem a certificação e auditoria anual do serviço.

O ERP (Enterprise ResourcePlaning), o programa de gestão de recursos da empresa, dispõe de um módulo específico de gestão da qualidade adaptado para dar resposta aos requisitos impostos pelas normas UNE NP ISO 9001: 2008, en EN ISO 14001: 2004 e OSHAS 18001: 2007.